Wij bieden opleiding en coaching aan voor gestructureerde probleemoplossing, gebaseerd op de 8D systematiek. Dit is een probleemoplossende methode die uit 8 fasen bestaat en wordt gebruikt om op een gestructureerde manier de oorzaak van een probleem te vinden en het probleem op te lossen. Op die manier worden product- en procesverbeteringen doorgevoerd.
Problemen gestructureerd aanpakken & 8D
Problemen
Problemen kunnen zich voordoen in allerlei vormen, zoals:
- klantenklachten;
- te veel uitval of afkeur, te lage FTT of FTR;
- te veel pannes of machinestops, te lage OEE;
- verspilling van allerlei aard;
- problemen met aangeleverde grondstoffen en componenten;
- te hoge rotatie van personeel.
De 8 stappen
De 8D systematiek bestaat uit 8 opeenvolgende stappen. Ons traject komt hier niet volledig mee overeen; wij gaan voor een methode gebaseerd op de 8D methodiek.
- Stap 1: Een team samenstellen.
- Stap 2: Het probleem beschrijven.
- Stap 3: Het probleem tijdelijk oplossen.
- Stap 4: De oorzaak van het probleem opsporen.
- Stap 5: Een oplossing vinden.
- Stap 6: De oplossing implementeren.
- Stap 7: Het probleem voorkomen in de toekomst.
- Stap 8: Het tam belonen.
Leer de basistechnieken
In deze opleiding komen ook de volgende basistechnieken aan bod:
- flowcharting;
- 5-Why om de echte hoofd oorzaken van een probleem te vinden;
brainstorming; - objectieve evaluatie van mogelijke acties tot verbetering;
- containment processen (bescherm de klant);
- elementaire project planning en project tijdsplanning.
Meer weten?
Aarzel niet om contact op te nemen, wij vertellen je graag alles over hoe je problemen gestructureerd leert aanpakken.