G&P Quality Management helpt bedrijven met het optimaliseren van hun bedrijfsprocessen. Het uiteindelijke doel is om verspilling tegen te gaan en winst te maximaliseren. Daarom hebben we een aantal programma’s ontwikkeld die de prestaties van jouw leveranciers verbeteren en de kwaliteitsverspilling tijdens het productieproces reduceren.
Elk Quality Management Systeem (QMS) is gebaseerd op 2 hoofdprincipes
Maar om te kunnen verbeteren is een mentaliteitswijziging nodig binnen het bedrijf.
Wij geloven dat verandering van binnenuit moet komen. Voor het optimaliseren van productieprocessen moet er dan ook een culturele verandering plaatsvinden in jouw bedrijf:
De PDCA (Plan-Do-Check-Act) cyclus is een krachtige en bewezen verbetermethode. Hiermee kun je stap voor stap je werk, prestaties en organisatie verbeteren en naar een hoger niveau tillen.
In de eerste fase stel je een businessplan op. Dit moet aansluiten op de missie, het beleid en de strategie van jouw bedrijf. In dit plan formuleer je heldere doelen. Maar hoe pak je dit nu juist aan?
Om dit te verwezelijken, gebruiken we de strategiekaart waarbij je doelstellingen gaan uitsplitsen in kritieke successfactoren. Dit zijn je afgeleide doelen. Je gaat eigenaars benoemen die een specifiek gedeelte van het plan zullen bewaken. Daarnaast heb je kritieke prestatie indicatoren (KPI’s) nodig waarvoor je normen en targets vaststelt. Dit zal een zeer nuttige oefening vormen. Nadien dient zich het vraagstuk van de wederzijds afhankelijkheden: “Als ik die norm moet gaan halen, dan moet die en die afdeling wel daar en daar voor zorgen”.
De KPI’s en de bijbehorende normen en targets zijn cruciaal. Ze verbinden de vier stappen en zorgen ervoor dat je goed kan monitoren en analyseren tijdens de uitvoering. En in de stap check ga je de scores op de KPI’s beoordelen en met elkaar bespreken. In de laatste stap ga je de normen op de KPI’s evalueren en bijstellen. Zonder KPI’s krijg je de Plan Do Check Act-cyclus nooit aan de praat. Zorg dus dat stap 1 in het proces goed op punt staat.
In stap 2 van de Plan-Do-Check-Act-cyclus voer je je plannen uit. Hier ga je (nieuwe) activiteiten uitvoeren om je plannen te realiseren. Er is ruimte om te experimenteren en te leren. Nieuwe uitdagingen doen zich voor die je het hoofd moet bieden. Dan komt het aan op leiderschap en de kracht en energie om je team mee te krijgen. Maar ook het vermogen om als team continu het proces te verbeteren is cruciaal. Kortom: je gaat zorgen voor goed en professioneel management van de processen.
In deze stap kijk je hoe de activiteiten uitpakken ten opzichte van de gemaakte plannen in stap 1. Je pakt dan ook de doelstellingen, normen en targets er opnieuw even bij. Ook hier heb je informatie nodig over de kritieke succesfactoren en doelstellingen: je KPI’s. Je presenteert deze in de vorm van rapporten, dashboards of scorecards. De scores op de KPI’s ga je met elkaar bespreken, zowel positief als negatief. Zo kom je tot een goed gesprek over jouw prestaties en die van je team.
De Act-fase lijkt sterk op de Plan-fase. Hier ga je je plannen niet nog eens dunnetjes overdoen maar je past ze aan en gaat ze verfijnen. Of je gaat de uitvoering bijsturen door bijvoorbeeld meer capaciteit toe te voegen voor een bepaalde periode.
Ook ga je in deze stap kleine of grotere verbetertrajecten (Do) initiëren. Je gaat experimenteren om te kijken of een bepaalde oplossing werkt om deze vervolgens al dan niet te implementeren in je processen. Zo kun je door te experimenteren je scores op je KPI’s gaan verbeteren. Er heerst een positieve mentaliteit van elke dag een beetje beter presteren.
Jouw onderneming heeft een productielijn die wel eens stilvalt, issues met de kwaliteit van toeleveranciers of personeel dat efficiënter aan de slag kan?
Onze expert komt graag bij jou langs voor een eerste analyse van de bedrijfsprocessen. Er worden concrete voorstellen gedaan ter verbetering. Ook voor coaching en/of training van jouw personeel kan je een vrijblijvend intake gesprek boeken. Tijdens zo’n gesprek wordt geluisterd en een eerste keer gekeken waar de verbeteringspunten zich situeren binnen jouw bedrijf.