G&P Quality Management helpt bedrijven met het optimaliseren van hun bedrijfsprocessen. Het uiteindelijke doel is om verspilling tegen te gaan en winst te maximaliseren. Daarom hebben we een aantal programma’s ontwikkeld die de prestaties van uw leveranciers verbetert en de kwaliteitsverspilling tijdens het productieproces reduceert.
Elk Quality Management Systeem (QMS) is gebaseerd op 2 hoofdprincipes
Het DMAIC model is een stappenplan om de kwaliteit van de resultaten van bedrijfsprocessen te verbeteren. DMAIC is een Engels begrip dat staat voor: Define, Measure, Analyse, Improve en Control. Het twaalfstappenplan wordt onderverdeeld in de vijf overkoepelende stappen.
We beschrijven het aan te pakken probleem en de waarde ervan voor de business.
Stap 1. Projectselectie en scope
Er moeten vijf taken worden uitgevoerd om een succesvolle eerste stap te doorlopen. Identificeer de waarde bepalende elementen van de orginasatie (1) en de kansen en mogelijkheden (2). Onderzoek hierna de lijst met mogelijkheden (3) om vervolgens je projecten te definiëren (4). Belangrijk is dat je daarna de de lijst met projecten gaat prioriteren (5).
Stap 2. Definitie van het Defect
Wat is het probleem of de wens van de klant? De Voice of the Customer moet vertaald worden naar Critical to Quality (CTQ of de belangrijke meetbare kenmerken van een product of proces, een soort performance standard).
Hier definiëren we het defect en verzamelen baseline informatie over de prestatie van het product of proces. Stel verbeterdoelen op en zorg voor een geschikt meetsysteem.
Stap 3. Bepalen en analyseren meetsysteem Y
Project Y is de CTQ uitgedrukt als een meetbare output van het proces. Project Y is altijd kwantitatief, meetbaar, ondubbelzinnig en direct gekoppeld aan een proces.
Stap 4. Baseline performance
Op basis van de verzamelde data is de huidige proces-prestatie vastgesteld. De Y kan uitgedrukt worden in temperatuur, tijd, snelheid of een andere eenheid.
Stap 5. Doelstelling op basis van baseline performance
Aan de hand van deze waarde die gekoppeld zijn aan een proces moet een doelstelling aan gekoppeld worden om te streven naar verbetering.
Hier stellen we vast welke parameters (inputs) het meeste effect hebben op de kritische resultaten (outputs).
Stap 6. Mogelijke oorzaken variatie
Y heeft niet altijd de gewenset waarde. We onderzoeken waarom. Dit kan voorkomen door variatie of afwijkingen.
Stap 7. Bepalen van de hoofdoorzaken
Nadat we de oorzaken hebben vastgesteld, gaan we de hoofdoorzaken proberen identificeren. Belangrijk is dat deze hoofdoorzaken onderbouwd kunnen worden met data. Dit is geen proces dat je op gevoel kan doormaken.
Identificeer de verbetermogelijkheden en begin met testen.
Stap 8. Bepalen optimale oplossing
De optimale oplossing wordt geselecteerd op basis van de voorspelde proces prestatie, de kosten, de implementatie eisen en de risico’s.
Stap 9. Toetsen oplossingen
Een pilot wordt uitgevoerd om de voorgestelde oplossingen te toetsen in de praktijk. Zo verlaag je het faalrisico en krijg je een meer accurate voorspelling van de (geld)besparing die voortvloeit uit het project. Hiermee kan de Business Case verder aangescherpt worden als onderbouwing voor de volledige implementatie.
De laatste stap is het implementeren van de gekozen oplossingen en zorgen dat deze geborgd worden in het proces en de organisatie.
Stap 10. Borging en analyseren meetsysteem
Er wordt een control plan opgesteld met de procesveranderingen en het plan van monitoring. Ook verantwoordelijkheden en tijdstrippen van controles en audits staan hierin.
Stap 11. Implementatie en aantonen van de verbetering
Zorgt dat je projectmanagement methode het volgende omvat: projectdefinitie, projectorganisatie, projectplanning, benodigde middelen en budget, risico management plan, communicatieplan en trainingsvereisten.
Stap 12. Projectdocumentatie en overdracht
Hierna kan het project overgedragen worden aan de lijnorganisatie. Een goede projectdocumentatie vormt een naslagwerk voor de huidige en de toekomstige proceseigenaren.
Het DMAIC model gaat meer uit van projectmatig denken dan het de PDCA cyclus. DMAIC analyseert de hoofdzaken van een probleem terwijl PDCA zich meer richt op het algehele probleem.
Heb je hulp nodig bij het implementeren van DMAIC in jouw onderneming? G&P Quality Management geeft geen algemene workshops, maar on-site training en coaching op maat van jouw behoeften. Of je nu volledige ondersteuning zoekt of alleen een specifieke training wilt, je kan vertrouwen op onze ervaren medewerkers.
Jouw onderneming heeft een productielijn die wel eens stilvalt, issues met de kwaliteit van toeleveranciers of personeel dat efficiënter aan de slag kan?
Onze expert komt graag bij jou langs voor een eerste analyse van de bedrijfsprocessen. Er worden concrete voorstellen gedaan ter verbetering. Ook voor coaching en/of training van jouw personeel kan je een vrijblijvend intake gesprek boeken. Tijdens zo’n gesprek wordt geluisterd en een eerste keer gekeken waar de verbeteringspunten zich situeren binnen jouw bedrijf.